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盘点、退货、可视化

需求预测误差追踪 (MAPE/MAD)

"销售总说预测不准"——但到底偏多少、偏哪边、什么时候开始偏?单看 MAPE 数字是看不出来的。本工具把多期预测值与实际值做成时序图,同时给出 MAPE / MAD / Bias / 跟踪信号四个诊断指标,帮你识别系统性高估/低估,而不是每次的随机偏差。

它能解决什么问题

判断你的预测模型/计划员是普遍高估(导致压货)还是普遍低估(导致缺货),并量化偏差幅度。

谁适合用

销售计划员、供应链计划经理。在月度复盘、预测模型校准、计划员 KPI 评估时使用。

怎么解读结果

MAPE < 20% 健康,20–40% 一般,> 40% 需要换模型。Bias ±5% 内算正常。BTS 跟踪信号看是否失控。

局限性: MAPE 在实际销量接近 0 时会爆炸(如退货、季节性低谷)。建议剔除近 0 期或用加权 MAPE。

输入预测与实际值

每行:周期名, 预测值, 实际值。例:"第1周, 100, 120"。逗号或空格分隔。

使用说明

  1. 准备数据:从 ERP 导出过去 12 期(或更多)的"销售预测"和"实际销量"。
  2. 逐期输入:每行一期,先写预测再写实际。
  3. 读 MAPE:行业惯例 < 20% 健康,20–40% 需关注,> 40% 模型失效。
  4. 看 Bias:持续正值 = 系统性高估 → 压货;持续负值 = 系统性低估 → 缺货。
  5. 看 TS:|TS| > 4 表示预测模型严重偏离,需要立即调整。

注意事项

常见问题

MAPE 和 MAD 哪个更重要?

看场景。MAPE 适合不同量级 SKU间对比(百分比可比);MAD 适合同一 SKU 不同时间对比。如果你只盯一两个 SKU,MAD 更直观。

跟踪信号 TS 怎么算?

TS = 累计偏差 / MAD。如果 TS > 4 或 < -4,表示预测模型偏离实际太远,需要重新校准或换模型。

怎么用 Bias 调整预测?

下次预测时把"当前 Bias% × 当前预测"减掉。如 Bias = +8%、新预测 100,修正为 92。

为什么我的 MAPE 是 5% 但 TS 已经 5?

MAPE 看每期绝对值,TS 看累积方向。可能每期偏差不大(MAPE 小),但连续几期都是"预测高于实际",累积下来就失控。

「需求预测误差追踪 (MAPE/MAD)」的结果应该怎么看?先看最后给出的那个数值,再回到这一段解释里对照:MAPE < 20% 健康,20–40% 一般,> 40% 需要换模型。Bias ±5% 内算正常。BTS 跟踪信号看是否失控。 局限性: MAPE 在实际销量接近 0 时会爆炸(如退货、季节性低谷)。建议剔除近 0 期或用加权 MAPE。 看的时候把「数值本身」和「数值成立的前提」分开看,前者是你填进去的东西算出来的,后者决定了它在什么情况下才算数。数值变大或变小分别代表什么,页面在这一节里已经写清楚了。
拿到「需求预测误差追踪 (MAPE/MAD)」的结果后可以直接照着做吗?把它当成做决定前的一份对照材料,比当成答案更稳妥:① MAPE 对小销量敏感 :实际值 5、预测 10,APE = 100%。建议剔除销量 < 10 的周期,或用 sMAPE(对称 MAPE)。 ② Bias 的"正/负"不代表"好/坏"——取决于你的策略。如果你故意高估防缺货,Bias +10% 是合理的。 ③ 跟踪信号 TS 是控制图概念:Bias / MAD。连续 4 期偏差同向且累积 > 4 × MAD 即失控。 ④ 本工具不区分"促销导致的偏差"和"模型本身的偏差"。建议把促销期剔除。 ⑤ 预测期越长,MAPE 越高 。 这一页给出的是在当前输入下算出来的一个量级,它并不包含你的实际执行成本、突发情况和对方可能的变化。真正落地之前,再把结果和实际条件对一遍,看看哪些假设在现实里不成立。
需求预测误差追踪 (MAPE/MAD)需要填写哪些信息?这一页的输入项都集中在页面的表单区,按提示逐项填写即可;填之前先确认每一项的单位和你要解决的口径是否一致——单位口径不统一,是这类计算里最常见、也最容易被忽略的错误来源。
开始用「需求预测误差追踪 (MAPE/MAD)」之前需要先确认什么?建议先确认三件事:一是你要解决的问题,是不是正好落在它的适用范围里,别拿一个相邻的工具硬套;二是手上每个数字的统计口径和时间点是否一致,比如同一年里有的按月、有的按年,直接混用会让结果失真;三是算完之后有没有留出复核的余地,比如把关键输入记下来,方便回看时知道当时用的是哪一组数。
谁适合用「需求预测误差追踪 (MAPE/MAD)」,谁不适合?适合的是手上已经有明确数字、需要快速得到一个量级参考的人,比如在做预算草案、给同事对齐口径、或者上课前先估算一遍的人。不适合的是想把结果当精确值直接对外承诺的人,也是不适合连输入项口径都还没定下来就开始算的情况——这种情况下先花几分钟把口径理清,比算完之后再来回改数字省事得多。

About 本工具

开发目的:教科书只教 MAPE 公式,但实际诊断需要看偏差方向和跟踪信号。本工具一站式给出 4 个核心指标 + 可视化。

适用:月度/季度复盘、预测模型评估、计划员 KPI 校准。

局限:不剔除促销/异常期;单 SKU 分析。

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指标为统计辅助,实际决策需结合业务上下文。